1. Parties

Seller: Hustle Oslo, Org.nr 937234503

Hustle Oslo is not registered in the Norwegian VAT Register (Merverdiavgiftsregisteret), so our prices include no VAT.

• Postal address: c/o Claire Wu, H0203, Oslo gate 16, 0192 Oslo
• Phone: +47 468 62 806
• Email: hustleinoslo@gmail.com
• Website: https://hustleoslo.com · Instagram: @hustleoslo

This information is provided in accordance with the Norwegian E-Commerce Act (ehandelsloven) § 8 and the Cancellation Act (angrerettloven) § 8.

Buyer: the person who books and pays ("you"). If you book for someone else, you are responsible for passing these terms on to them.

2. What we sell

Partner hustle dance classes and social dancing on Mondays at Sentralen, Øvre Slottsgate 3, 0157 Oslo.

*Student prices are for students and work on an honour system.

All prices are in Norwegian kroner (NOK) and are total prices. There are no booking or payment fees; Hustle Oslo pays the payment fees. Prices on the website at the time of booking apply.

3. Booking and the contract

• You book on hustleoslo.com by choosing the night(s) and class(es), entering your name and email and paying. There is no capacity cap.
• A date can be booked until the class starts at 18:00 that day (Oslo time); after that it is no longer shown on the booking page.
• The contract is formed when your payment is confirmed. You then receive a booking confirmation by email from Hustle Oslo with the date, class and price paid. This confirmation email is your receipt and your proof of booking. Stripe does not send a separate receipt. If you paid with Vipps, the payment also shows in the Vipps app. If you don't get it within a few minutes, check your spam folder or contact us.
• Bookings are personal but may be transferred to a friend for the same night. Just let us know their name.
• Age: classes and socials are for people aged 17 and over. Anyone under 17 may only take part with consent from a parent or guardian.

4. Payment

• You pay online at checkout on hustleoslo.com. You can choose:
  • Vipps (Vipps MobilePay AS): you are sent to the Vipps app (or Vipps in your browser) to approve the payment, and then back to hustleoslo.com.
  • Card, Apple Pay or Google Pay: the payment is processed by Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Apple Pay and Google Pay are shown when your device and browser support them.
• You pay in full when you book. If you book several nights at once, they are paid together in one payment.
• When the payment is taken: you are charged the full amount straight away at checkout, when you confirm the payment (card, Apple Pay or Google Pay) or approve it in the Vipps app. We don't hold the amount as a reservation to charge later.
• When the payment is confirmed, your booking is registered and you receive the booking confirmation by email (see section 3).
• If the payment fails, is declined, or you cancel it or don't finish it, no booking is made and you are not charged. You can try again or choose another payment method.
• Your card details are entered directly in Stripe's secure payment form, and Vipps payments are approved in Vipps. Card details are handled by Stripe and Vipps, not by Hustle Oslo: we never see or store your card number.
• Other payment methods may be added later and will be shown at checkout.

5. Delivery

The service is delivered as the class or social session at the venue, on the date and at the time you booked. Please arrive in time; the class starts on time and late arrival does not give a right to a refund.

6. Right of withdrawal (angrerett)

There is no right of withdrawal for these bookings. Under the Norwegian Cancellation Act (angrerettloven) § 22 letter m, the 14-day right of withdrawal does not apply to services related to leisure activities where the contract fixes a specific date or period. A Hustle Oslo class is booked for a specific date and time. You can still rebook under our own policy in section 7.

7. Cancellation, rebooking and refunds

7.1 If you cancel

• We do not give refunds when you cancel, but you can rebook free of charge (once) to another Monday if you cancel at least 24 hours before class start (e.g. by 18:00 on Sunday for an 18:00 class).
• The rebooking must be used within 2 months of the original class date. After that, the booking expires.
• If you cancel less than 24 hours before class start, you cannot rebook, but you may transfer your ticket to a friend for the same night (see section 3).
• How to cancel or rebook: email hustleinoslo@gmail.com with your name, the date you booked (shown in your confirmation email) and, if you know it, the new date. The time we receive your email counts. We confirm by email.

7.2 If Hustle Oslo cancels or changes a class

• If we cancel a night (for example because of teacher illness or venue problems), you get a full refund, or a free rebooking if you prefer. We tell you by email and on Instagram @hustleoslo as early as possible.
• If we have to change the teacher, or make a small timing change (up to 15 minutes), the booking stands. If the change is significant and you can no longer attend, you may ask for a full refund.
• We are not liable for other costs (such as travel) caused by a cancellation, except where Norwegian law says otherwise.

7.3 How refunds are paid

Where a refund applies, it is paid back to the same payment method you used (Vipps, or the card behind your card, Apple Pay or Google Pay payment), without fees, within 7 working days. You get the full amount back: any fee Vipps or Stripe charges for the payment or the refund is paid by Hustle Oslo. Your bank may need a few extra days to show it.

7.4 No-shows

If you don't come and haven't cancelled in time, there is no refund or rebooking.

8. Returns

A class is a service, so there is nothing to return. Cancellations, rebooking and refunds follow section 7.

9. Complaints (reklamasjon)

• If something was wrong with the service you paid for (for example a class did not take place as described), please tell us within a reasonable time after you noticed it, by email to hustleinoslo@gmail.com.
• Describe what happened and include your name and the date you booked. We will reply as soon as we can and, if the complaint is justified, offer a rebooking, a partial or full refund, or another fair solution.
• The Consumer Purchases Act (forbrukerkjøpsloven) applies to the purchase of goods and therefore does not apply directly to classes. Complaints about our service are handled under general Norwegian contract law and good business practice.
• Your statutory rights as a consumer are not affected by these terms.

10. Health, safety and conduct

• Dancing is physical activity. Take part at your own pace and tell the teacher about any injuries. You participate at your own risk, except where we are responsible under Norwegian law.
• We want a safe, respectful space. Partner dancing involves contact: always ask, and respect a 'no'. We may ask anyone who behaves inappropriately to leave, without a refund.

10.1 Photo and video

• Classes and socials may be photographed or filmed for Hustle Oslo's social media (such as Instagram @hustleoslo) and marketing.
• If you don't want to appear, tell the organiser or the photographer on the night, and we will avoid including you.
• If you appear in content and want it removed, email hustleinoslo@gmail.com and we will remove it on request.
• We do this on the basis of our legitimate interest in showing and promoting our classes, and you can always opt out as described above. See section 11 for how we handle personal data.

11. Personal data

We process your personal data to handle your booking and payment, and as described for photo and video in section 10.1. We collect your name, email, phone number (optional), your answers to the optional first-timer questions (dance experience and how you found us), the nights and ticket you book, the payment method you choose and the payment reference from Vipps or Stripe. We never receive or store your card number. We use the data to handle your booking, send your confirmation email, match your payment and pay refunds.

Payment processors: to take your payment, we share only the data needed with the payment provider you choose. Stripe Payments Europe, Ltd. (card, Apple Pay and Google Pay) receives the amount, a short description with the date(s) you booked, and the payment details you enter in its payment form. Vipps MobilePay AS (Vipps) receives the amount, the same description and, if you gave it, your phone number so the Vipps app can be filled in for you. Your receipt is the confirmation email from Hustle Oslo, not an email from Stripe. Stripe and Vipps MobilePay AS process the payment, including any card details, as independent payment service providers under their own privacy policies: see the Vipps MobilePay AS privacy notice and the Stripe privacy policy.

The data is stored in Google Sheets by Hustle Oslo, and our payment server (hosted by Cloudflare) keeps a record of each order and its payment status so payments can be matched and refunded. The data is never sold, and is deleted when it is no longer needed for bookings or accounting. To see or delete your data, email hustleinoslo@gmail.com.

12. Disputes

• Contact us first. Most issues can be solved quickly by email.
• If we can't agree, you can contact Forbrukerrådet (the Norwegian Consumer Council, www.forbrukerradet.no) for guidance and mediation. Unresolved cases may be brought before the Forbrukerklageutvalget (Consumer Complaints Board) or the conciliation board/courts.
• These terms are governed by Norwegian law.

13. What you see before you pay

Before you pay, the booking page shows the nights and tickets you have chosen, with the price of each, under 'Your order', together with the total and your details. You can edit both before you pay.

Button: 'Pay [amount] kr', where [amount] is your total. Under the button it says: 'By paying you accept the Terms of Sale and refund policy', with a link to these terms.

The rules on the right of withdrawal, cancellation, rebooking and refunds are in sections 6 and 7, and how we handle personal data is in section 11.

1. Partene

Selger: Hustle Oslo, Org.nr 937234503

Hustle Oslo er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret, så prisene våre er uten merverdiavgift (mva.).

• Postadresse: c/o Claire Wu, H0203, Oslo gate 16, 0192 Oslo
• Telefon: +47 468 62 806
• E-post: hustleinoslo@gmail.com
• Nettside: https://hustleoslo.com · Instagram: @hustleoslo

Opplysningene gis i samsvar med ehandelsloven § 8 og angrerettloven § 8.

Kjøper: den som bestiller og betaler («du»). Bestiller du på vegne av andre, er du ansvarlig for å gjøre dem kjent med disse vilkårene.

2. Hva vi selger

Kurs i partnerdansen hustle og sosialdans på mandager på Sentralen, Øvre Slottsgate 3, 0157 Oslo.

*Studentpris gjelder for studenter og bygger på tillit.

Alle priser er oppgitt i norske kroner og er totalpriser. Det kommer ingen bestillings- eller betalingsgebyrer i tillegg; Hustle Oslo dekker betalingsgebyrene. Prisen som står på nettsiden når du bestiller, gjelder.

3. Bestilling og avtaleinngåelse

• Du bestiller på hustleoslo.com ved å velge kveld(er) og kurs, oppgi navn og e-postadresse og betale. Det er ingen begrensning på antall deltakere.
• En dato kan bestilles frem til kurset starter kl. 18.00 samme dag (norsk tid); deretter vises den ikke lenger på bestillingssiden.
• Avtalen er inngått når betalingen er bekreftet. Du får da en bestillingsbekreftelse på e-post fra Hustle Oslo med dato, kurs og betalt beløp. Denne bekreftelsen er kvitteringen din og beviset på bestillingen. Stripe sender ingen egen kvittering. Betaler du med Vipps, vises betalingen også i Vipps-appen. Har du ikke fått bekreftelsen innen noen minutter, sjekk søppelpostmappen eller kontakt oss.
• Bestillingen er personlig, men kan overdras til en venn for samme kveld. Gi oss beskjed om navnet til den som overtar.
• Alder: kurs og sosialdans er for deltakere fra 17 år. Deltakere under 17 år må ha samtykke fra foresatte.

4. Betaling

• Du betaler på nett i kassen på hustleoslo.com. Du kan velge:
  • Vipps (Vipps MobilePay AS): du sendes til Vipps-appen (eller Vipps i nettleseren) for å godkjenne betalingen, og deretter tilbake til hustleoslo.com.
  • Kort, Apple Pay eller Google Pay: betalingen behandles av Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Apple Pay og Google Pay vises når enheten og nettleseren din støtter det.
• Hele beløpet betales ved bestilling. Bestiller du flere kvelder samtidig, betales de samlet i én betaling.
• Når beløpet trekkes: hele beløpet trekkes med en gang i kassen, når du bekrefter betalingen (kort, Apple Pay eller Google Pay) eller godkjenner den i Vipps-appen. Vi holder ikke av beløpet som en reservasjon for å trekke det senere.
• Når betalingen er bekreftet, registreres bestillingen, og du får bestillingsbekreftelsen på e-post (se punkt 3).
• Hvis betalingen feiler, blir avvist, eller du avbryter eller ikke fullfører den, blir det ingen bestilling, og du belastes ikke. Du kan prøve igjen eller velge en annen betalingsmåte.
• Kortopplysningene dine legges inn direkte i Stripes sikre betalingsskjema, og Vipps-betalinger godkjennes i Vipps. Kortopplysninger håndteres av Stripe og Vipps, ikke av Hustle Oslo: vi ser eller lagrer aldri kortnummeret ditt.
• Flere betalingsmåter kan bli lagt til senere og vil i så fall vises ved betaling.

5. Levering

Tjenesten leveres som kurs eller sosialdans på oppgitt sted, til den datoen og det klokkeslettet du har bestilt. Møt opp i god tid. Kurset starter presis, og du har ikke krav på refusjon om du kommer for sent.

6. Angrerett

Det er ikke angrerett på disse bestillingene. Etter angrerettloven § 22 bokstav m gjelder ikke den lovfestede angreretten på 14 dager for tjenester knyttet til fritidsaktiviteter når avtalen fastsetter en bestemt dato eller et bestemt tidsrom for utførelsen. Kurs hos Hustle Oslo bestilles for en bestemt dato og et bestemt klokkeslett. Du kan likevel flytte bestillingen etter reglene i punkt 7.

7. Avbestilling, ombooking og refusjon

7.1 Hvis du avbestiller

• Vi gir ikke refusjon når du avbestiller, men du kan flytte bestillingen kostnadsfritt (én gang) til en annen mandag hvis du avbestiller senest 24 timer før kursstart (for eksempel innen kl. 18.00 søndag for et kurs som starter kl. 18.00).
• Den nye datoen må benyttes innen 2 måneder fra den opprinnelige kursdatoen. Etter dette faller bestillingen bort.
• Avbestiller du senere enn 24 timer før kursstart, kan du ikke flytte bestillingen, men du kan overdra billetten til en venn for samme kveld (se punkt 3).
• Slik avbestiller eller flytter du: send e-post til hustleinoslo@gmail.com med navn, datoen du har bestilt (står i bekreftelsen på e-post) og eventuelt ønsket ny dato. Det er tidspunktet vi mottar e-posten, som gjelder. Vi bekrefter på e-post.

7.2 Hvis Hustle Oslo avlyser eller endrer et kurs

• Avlyser vi en kveld (for eksempel ved sykdom hos instruktør eller problemer med lokalet), får du full refusjon, eventuelt en kostnadsfri flytting hvis du heller ønsker det. Vi varsler på e-post og på Instagram @hustleoslo så tidlig som mulig.
• Må vi bytte instruktør eller gjøre en mindre tidsendring (inntil 15 minutter), står bestillingen ved lag. Er endringen vesentlig og du ikke lenger kan delta, kan du be om full refusjon.
• Vi dekker ikke andre kostnader (for eksempel reise) som følge av en avlysning, med mindre annet følger av norsk lov.

7.3 Utbetaling av refusjon

Når du har krav på refusjon, betales beløpet tilbake til samme betalingsmåte som du brukte (Vipps, eller kortet som ble belastet ved betaling med kort, Apple Pay eller Google Pay), uten gebyr, innen 7 virkedager. Du får hele beløpet tilbake: eventuelle gebyrer som Vipps eller Stripe tar for betalingen eller refusjonen, dekkes av Hustle Oslo. Det kan ta noen dager ekstra før beløpet vises hos banken din.

7.4 Uteblivelse

Møter du ikke opp og har ikke avbestilt i tide, får du verken refusjon eller mulighet til å flytte bestillingen.

8. Retur

Et kurs er en tjeneste, så det er ingenting å returnere. Avbestilling, flytting og refusjon følger punkt 7.

9. Reklamasjon

• Er det noe galt med tjenesten du har betalt for (for eksempel at et kurs ikke ble gjennomført som beskrevet), må du gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget det, på e-post til hustleinoslo@gmail.com.
• Beskriv hva som skjedde, og oppgi navn og datoen du bestilte. Vi svarer så raskt vi kan, og dersom reklamasjonen er berettiget, tilbyr vi flytting, delvis eller full refusjon eller en annen rimelig løsning.
• Forbrukerkjøpsloven gjelder kjøp av varer og kommer derfor ikke direkte til anvendelse på kurs. Reklamasjoner på våre tjenester behandles etter alminnelige kontraktsrettslige regler og god forretningsskikk.
• Disse vilkårene begrenser ikke dine lovfestede rettigheter som forbruker.

10. Helse, sikkerhet og oppførsel

• Dans er fysisk aktivitet. Delta i ditt eget tempo, og si fra til instruktøren om eventuelle skader. Du deltar på eget ansvar, med mindre vi er ansvarlige etter norsk lov.
• Vi ønsker et trygt og respektfullt miljø. Partnerdans innebærer fysisk kontakt: spør alltid, og respekter et nei. Vi kan be den som oppfører seg upassende, om å forlate lokalet, uten refusjon.

10.1 Foto og video

• Det kan bli tatt bilder og filmet på kurs og sosialdans til bruk i Hustle Oslos sosiale medier (for eksempel Instagram @hustleoslo) og markedsføring.
• Ønsker du ikke å være med, si fra til arrangøren eller fotografen på kvelden, så sørger vi for at du ikke kommer med.
• Er du med i innhold og ønsker det fjernet, send e-post til hustleinoslo@gmail.com, så fjerner vi det på forespørsel.
• Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse i å vise frem og markedsføre kursene våre, og du kan når som helst reservere deg som beskrevet over. Se punkt 11 om hvordan vi behandler personopplysninger.

11. Personopplysninger

Vi behandler personopplysningene dine for å håndtere bestilling og betaling, og som beskrevet for foto og video i punkt 10.1. Vi samler inn navn, e-postadresse, telefonnummer (valgfritt), svarene dine på de valgfrie spørsmålene for nye deltakere (danseerfaring og hvordan du fant oss), hvilke kvelder og hvilken billett du bestiller, hvilken betalingsmåte du velger og betalingsreferansen fra Vipps eller Stripe. Vi mottar eller lagrer aldri kortnummeret ditt. Opplysningene brukes til å håndtere bestillingen, sende bekreftelse på e-post, koble betalingen til bestillingen og utbetale refusjoner.

Betalingsleverandører: for å ta imot betalingen deler vi bare de opplysningene som trengs, med betalingsleverandøren du velger. Stripe Payments Europe, Ltd. (kort, Apple Pay og Google Pay) mottar beløpet, en kort beskrivelse med datoen(e) du har bestilt, og betalingsopplysningene du legger inn i betalingsskjemaet deres. Vipps MobilePay AS (Vipps) mottar beløpet, den samme beskrivelsen og, hvis du har oppgitt det, telefonnummeret ditt, slik at det kan fylles ut for deg i Vipps-appen. Kvitteringen din er bekreftelsen på e-post fra Hustle Oslo, ikke en e-post fra Stripe. Stripe og Vipps MobilePay AS behandler betalingen, inkludert eventuelle kortopplysninger, som selvstendige betalingstjenesteytere etter sine egne personvernerklæringer: se personvernerklæringen til Vipps MobilePay AS og personvernerklæringen til Stripe.

Opplysningene lagres i Google Sheets av Hustle Oslo, og betalingsserveren vår (driftet hos Cloudflare) lagrer en oversikt over hver bestilling og betalingsstatusen, slik at betalinger kan kobles til bestillinger og refunderes. Opplysningene selges aldri og slettes når de ikke lenger trengs for bestillinger eller regnskap. Vil du se eller slette opplysningene dine, send e-post til hustleinoslo@gmail.com.

12. Tvister

• Ta kontakt med oss først. De fleste saker løses raskt på e-post.
• Kommer vi ikke til enighet, kan du kontakte Forbrukerrådet (www.forbrukerradet.no) for veiledning og mekling. Saker som ikke løses, kan bringes inn for Forbrukerklageutvalget eller forliksrådet/domstolene.
• Vilkårene reguleres av norsk rett.

13. Dette ser du før du betaler

Før du betaler, viser bestillingssiden kveldene og billettene du har valgt, med pris for hver, under «Your order», sammen med totalbeløpet og opplysningene dine. Du kan endre begge deler før du betaler.

Knapp: «Pay [beløp] kr», der [beløp] er totalbeløpet. Under knappen står det: «By paying you accept the Terms of Sale and refund policy», med lenke til disse vilkårene.

Reglene om angrerett, avbestilling, ombooking og refusjon står i punkt 6 og 7, og hvordan vi behandler personopplysninger, står i punkt 11.